Un donateur souhaite annuler ses dons mensuels?
Voici comment faire:
1. Allez sur stripe.com et connectez-vous à votre compte.
2. Cliquez sur Paiements dans le menu du haut.
3. Cliquez sur Abonnements dans le menu de gauche. Vous verrez ici tous les dons mensuels effectués sur votre plateforme.
4. Cliquez sur l’adresse courriel du donateur qui souhaite annuler ses dons mensuels. Vous verrez ici toutes les informations de ses transactions.
5. Cliquez sur le bouton Actions à droite de l’écran puis cliquez sur Annuler l’abonnement....
6. Une fenêtre s’ouvre et vous demande deux choses:
a. Confirmer l’annulation des dons mensuels
b. Si vous souhaitez effectuer un remboursement:
i. Aucun remboursement: les dons déjà effectués resteront dans votre compte bancaire
ii. Dernier paiement: rembourser le dernier paiement effectué
iii. Montant au prorata: rembourser le montant en fonction du jour du virement.
7. Cliquez sur Annuler l’abonnement pour confirmer l’annulation.
